Conventie versus originaliteit in mobile apps

Onlangs publiceerde de NOS hun app voor iOS. Het eerste wat mij opviel bij de app was dat de ontwikkelaar op een paar gebieden erg tegen de conventie in is gegaan. Normaal gesproken houd ik van conventie. Het is een vorm van zekerheid, zowel voor ons als voor onze gebruikers. Als er goed wordt omgegaan met conventies dan zorgt dat ervoor dat de gebruiker in een oogopslag precies weet hoe de app in elkaar steekt. Menig winkel wordt bijvoorbeeld ook via conventies ingericht: zodra je binnenstapt weet je al ongeveer hoe de winkel is ingedeeld en waar je wat kunt vinden. Dit zorgt ervoor dat de (in dit geval) bezoeker rustiger kan winkelen en weet waar hij moet zijn. Natuurlijk betekent het houden aan conventies niet dat je niet iets nieuws moet proberen, maar dat je altijd moet proberen om binnen het verwachtingspatroon van de gebruiker te blijven.

Continue reading

Vijf Mobile Web App tips

Ik heb al een aantal keer gezegd dat het ontwikkelen van een web app een stuk minder resources kost dan een native app. In essentie is dit ook waar; een web app bouw je een keer en het werkt op meerdere platformen, terwijl een native app voor ieder platform apart gebouwd moet worden. Maar met een stuk minder bedoel ik natuurlijk niet dat het geen resources kost. Ik heb het gevoel dat veel mensen het namelijk onderschatten. Ze worden denk ik verblind door de ‘eens-gemaakt-en-nooit-meer-naar-kijken’-gedachte maar in de praktijk kan het vlug omslaan in een nachtmerrie. Dus stel dat je op het punt staat om een web app te bouwen, dan wil ik je graag nog even de volgende tips Mobile Web App tips meegeven:

Continue reading

Mobile apps, html5, native of wat anders?

Naar aanleiding van een eerdere post over dit onderwerp kreeg ik wat kritiek vanuit mijn omgeving. Het voornaamste verwijt was dat ik te weinig in de diepte ging, terwijl aan de oppervlakte blijven juist mijn bedoeling was. Met deze post wil ik net iets meer de (technische) diepte in gaan en wat vertellen over de verschillende opties die je hebt voor mobile app development. Want stel dat je een nieuwe app wil ontwikkelen, maak je hem web based, native of hybrid? Dus mobile apps… html5, native of wat anders?

Continue reading

Momentum: key voor software product management

Momentum

Wat een product manager nodig heeft om succesvol te zijn is momentum. Momentum in product management en development, sales, klantadoptie en noem maar op. Als je momentum mist ben je praktisch direct afgeschreven. Als je bedrijf niet bereid is om de nodige investeringen in je project te doen, dan zal het doodbloeden. Als er niet voldoende developers beschikbaar worden gesteld, dan zal het doodbloeden. Als er niet een goede marketingstrategie achter jouw product zit om bewustzijn en interesse te kweken, dan is de kans groot dat het faalt. Dus, wat kun je als software product manager doen om dit “momentum” te krijgen?

Continue reading

Vergeet Analytics niet in je app!

Iets dat redelijk vaak wordt vergeten door bedrijven/mensen die hun eerste app ontwikkelen is de implementatie van analytics. Het is iets dat ik altijd aanraad als het al niet in de requirements of specificaties staat. Het is altijd makkelijker om het direct te implementeren dan pas naderhand als de app al gereleased is. Zo kun je bijvoorbeeld rekening houden met de structuur van je pagina’s zodat je het in je analytics pakket eenvoudig kan analyseren.
Dus wat kunnen redenen zijn waarom je analytics moet implementeren?

Het grootste wapen bij product management: klant kapitaal

In ons werk bestaat er niets waardevollers dan het hebben van concrete informatie over de markt – bezoekers, concurrenten, partners etcetera – dat invloed heeft op ons werkterrein. Het procentuele aandeel van je bezoekers vanuit je kantoor is verwaarloosbaar, dus waarom maken we een hoop besluiten over ons product op basis van “Ik denk dat het zo moet…”?

Het hebben van concrete informatie over hoe je bezoekers jouw product ervaren, noem ik ook wel “klant kapitaal”. Het behelst allerlei soorten informatie, zowel demografisch, geografisch, gebruiken, gewoontes, verwachtingen, wensen en niet te vergeten: klachten.

Continue reading

Native versus web apps

Ik ben niet de eerste die schrijft over de strijd tussen native en web apps. Toch ga ik het een keer doen. De aanleiding is een discussie die ik onlangs had in de trein met een mede-Tweaker over dit onderwerp.

Natuurlijk hebben beide insteken hun voor- en nadelen. Ik ga ze niet allemaal opsommen. Ik vind dat daar teveel naar getuurd wordt door iedereen. We moeten ons eigenlijk bezig houden met twee vraagstukken:

- Hoe word ik gevonden?
- Easy to use or rage quit?

Continue reading

WebAds introduceert vijf mobiele advertentieformaten

WebAds is het eerste netwerk dat de vijf nieuwe IAB-advertentieformaten voor adverteren op een mobiel platform introduceert. Twee zijn er gericht op de smartphone, de andere drie voor de tablet. Deze advertenties werden vorige maand al in Amerika geïntroduceerd en WebAds brengt deze zogeheten Mobile Rising Stars nu naar Nederland.

Mobile

Mobile uitingenDe uitingen heten “slider” en “push”. Beide zijn kleine balken aan de rand van het scherm. Na een gebruikersinteractie (zowel tap als swipe) komt er vervolgens een schermvullende reclameboodschap. Persoonlijk vind ik het een mooie uiting, die niet té indringend is in de gebruikerservaring. Het is sowieso een goed iets dat er eindelijk wat standaarden richting Nederland komen en niet iedereen zelf het wiel probeert uit te vinden.

Tablet

TabletsVoor de tablets zijn de Risting Stars anders. Er komt een Full Page, wat mij op een pre- interstitial lijkt, een Adhesion Banner en een Filmstrip. Deze laatste kennen we al van de gestandaardiseerde desktopuitingen. Het lijkt mij dat deze uitingen vooral zijn bedoeld om te integreren in de mobiele versie van je website en niet zozeer in je native app. Deze advertentievormen zullen daarom wat lastig van de grond afkomen. Niet veel merken hebben een goed draaiende mobiele versie en zelfs als ze dat hebben, dan is het nog maar de vraag of het ontwerp ruimte biedt voor deze uitingen. Tevens vraag ik mij af hoe de filmstrip, wat een zeer mooie interactieve uiting is, er uit gaat zien op een tablet.

De eerste Rising Star moet ik nog gaan tegenkomen, maar het lijkt mij dat ze redelijk vlug zullen uitrollen.

Focus draait om nee zeggen

Het is een tijd geleden dat ik wat op mijn blog heb geschreven. Voor wie weer eens langskomt: het klopt dat alle oude artikelen verwijderd zijn. Dit is te wijten aan een database-omzetting die verkeerd was afgelopen. Er bestaat een back-up, maar het zou mij teveel tijd kosten om alles weer terug te zetten. Mocht je nog vragen hebben over een oud stuk; stel ze gerust via een e-mailtje. Voortaan zal ik voornamelijk gaan schrijven over software product management. Maar andere onderwerpen, zoals marketing, e-commerce en social media zullen ongetwijfeld ook nog de revue passeren. Enfin, op naar de reden waarom ik weer eens wat schrijf.

Iedereen die mijn blog al eerder heeft gelezen weet dat ik een groot fan ben van Steve Jobs. Nou ben ik niet het type persoon dat hem afschildert als een god, maar op het gebied van product management is er naar mijn inziens geen beter voorbeeld. De wijze waarop Steve Jobs bij zijn terugkeer de focus terugbracht bij Apple is fenominaal. Doordat Steve een hoop producten uit het assortiment gooide, en daarbij een hoop collega’s tegen de borst stootte, zorgde hij er voor dat Apple kon groeien tot wat het vandaag is. Vandaag kwam ik deze video tegen, waar in Steve uitlegt wat focus is: Nee zeggen.

Iedere software product manager krijgt er namelijk mee te maken: we hebben honderden dingen die we willen doen, en er zijn duizenden dingen die anderen uit het bedrijf willen doen. We kunnen niet alles doen. We moeten nee zeggen en mensen teleurstellen. Want wat ons toestaat om succesvol te zijn is niet het bouwen van halve gebruikerservaringen voor iedereen, maar door te focussen op het bouwen van iets dat geweldig is in slechts een paar zaken.